電話營銷是直接營銷的一種形式，這意味著公司與其使用某種形式的大眾媒體來吸引消費者，不如通過郵件，電話，語音郵件或電子郵件來聯繫消費者。

電話銷售是通過電話銷售產品和服務的一種方法。它有優點也有缺點。優點是可以很容易地與客戶聯繫，並且如果成功完成，則具有成本效益。缺點是它的聲譽很差，某些啟動成本很高。

電話推銷（有時稱為內部銷售，在英國和愛爾蘭也稱為電話推銷）是一種直接營銷方法，銷售人員通過電話或通過隨後的面對面或網絡會議預約來邀請潛在客戶購買產品或服務在通話期間安排。

四種常見的電話推銷包括呼出電話，呼入電話，潛在客戶生成和銷售電話。由於電話推銷的侵入性，包括垃圾郵件。

營銷目標是品牌的既定目標。它們概述了營銷團隊的意圖，為團隊成員提供了明確的指導，並為執行人員提供了信息以供審查和支持。營銷目標是營銷策略的關鍵部分。